سياسة الخصوصية · Privacy Policy

1. من نحن · Who we are

يشغّل تطبيق «هاتش» فريقُ «هاتش». توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.The Hatch app is operated by the Hatch team. This policy explains how we collect, use, and protect your data.

2. البيانات التي نجمعها · Data we collect

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني.Account info: name and email.
• بيانات التربية: الأقفاص، الطيور، سجلات التبييض، التطعيمات، المعدّات، الحسابات المالية، الشهادات والصور.Breeding data: cages, birds, breeding records, vaccinations, equipment, finance, certificates and photos.
• رقم الهوية/الإقامة: فقط لمستخدمي السوق (بائع/مشترٍ) لأغراض التوثيق، ويُخزَّن بشكل خاص ولا يُعرض للعامة.National ID/Iqama: only for Market users (seller/buyer) for verification; stored privately and never shown publicly.
• تحليلات استخدام مجمّعة وتشخيص الأخطاء التقنية.Aggregated usage analytics and technical error diagnostics.

3. كيف نستخدم البيانات · How we use it

لتشغيل التطبيق وإدارة طيورك وتشغيل السوق وتحسين الخدمة والدعم. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.To run the app, manage your birds, operate the Market, improve the service, and provide support. We do not sell your data or share it for marketing.

4. مكان التخزين والنقل خارج المملكة · Storage & cross-border transfer

تُستضاف البيانات على Supabase (فرانكفورت، الاتحاد الأوروبي) — أي نقل خارج المملكة تنطبق عليه لائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة. البيانات مشفّرة ومحميّة بصلاحيات وصول على مستوى الصف (كل مستخدم يرى بياناته فقط). الأساس النظامي لهذا النقل هو موافقتك الصريحة عند إنشاء الحساب، إضافةً إلى الضمانات التعاقدية والتقنية الملائمة مع مزوّد الاستضافة.Data is hosted on Supabase (Frankfurt, EU) — a transfer outside KSA subject to the cross-border transfer regulation. Data is encrypted and protected by row-level access (each user sees only their own data). The legal basis for this transfer is your explicit consent at account creation, together with appropriate contractual and technical safeguards with the hosting provider.

5. الاحتفاظ والحذف · Retention & deletion

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر التواصل معنا. نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة تصل إلى 90 يوماً بعد طلب الحذف للوفاء بالالتزامات القانونية والتشغيلية، ثم تُحذف.We keep your data while your account is active. You can request deletion of your account and data by contacting us. We keep your data while your account is active, and for up to 90 days after a deletion request to meet legal and operational obligations, after which it is deleted.

6. حقوقك · Your rights (PDPL)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في: العلم، والوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة أيٍّ منها تواصل معنا.Under the PDPL you have the right to: be informed, access your data, correct it, request its deletion, and withdraw consent at any time. To exercise any right, contact us.

7. تقديم شكوى · Complaints

يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية: dgp.sdaia.gov.sa.You may file a complaint with SDAIA via the National Data Governance Platform: dgp.sdaia.gov.sa.

8. التواصل · Contact

للاستفسار أو ممارسة حقوقك: hatchapp.sa@gmail.comFor questions or to exercise your rights: hatchapp.sa@gmail.com

تاريخ السريان · Effective date: 2026-08-27 · رقم تسجيل مراقب البيانات · Registration No.: —